保障医疗安全，我们一直在路上

持续提升医疗质量、保障患者安全。南平仁爱医院始终树立“大质量”安全观，质量与安全建设一直在路上。

4月19日，我院邀请南平市第一医院医务部兰毅部长来院就“VTE防治和医患沟通模式质量改进”进行了专场授课。讲座由许太明副院长主持，全院二层及科室骨干近百人参加了培训。

VTE是指血液在深静脉内异常凝结，堵塞血管引起一系列临床症状体征，与冠心病、脑卒中并列为全球前三位致死性血管性疾病。它起病隐匿，诊断率低，死亡风险高，是医患纠纷的重要原因之一。同时，它又是最有可能预防的一种致死性疾病，重在医院要建立防治体统，整体推动，多层面联动，全体医务人员要提高预防意识，从而提高对住院患者VTE的风险评估和预防能力。

兰毅部长用生动翔实的案例，从组织管理、医疗技术、信息化建设、护理管理和患者管理五个方面阐述了如何构建VTE防治体系，保障患者安全。

接着，兰毅部长又给大家带来了“5why分析法”和“1+3质量改进模式”理念，告诉大家高质量的患者就医体验才是良好医疗服务的核心内容，要以打破砂锅问到底的态度，更全面地思考医患之间问题的各个层面，提高患者就医体验，从而提高患者满意度。

接地气的培训内容赢得了阵阵掌声，参训人员纷纷表示受益匪浅，提高了自己规范化防治VTE的意识，学会从更多、更深层面去解决医疗质量与服务方面的问题。

吴兰珠院长对南平市第一医院和兰毅部长对我院管理与业务方面无私的帮扶表示衷心的感谢，希望全院上下都行动起来，站在更高的认识上重视和认真落实院部的各项措施，持续提高我院的医疗质量和服务水平，更好地为全区百姓的健康和医疗安全服务。