【仁爱荣誉】锦旗表谢意 服务暖人心~

       1月19日，南平仁爱医院门诊护士收到患者吴林英送来的锦旗，锦旗上写着“精心护理，体贴周到”,看到这锦旗，护士边娜由衷地说：“这八个字让我们备受鼓舞！”

患者吴林英与卢济梧教授（左一）、寿建平主任（右一）合影

　　前几日，患者吴林英因突发头晕，走路不稳，四肢无力伴麻木，来我院就诊。医师寿建平主任查体发现：患者表情淡漠，手脚冰凉，血压高达210/130mmHg，心率为110次/分。诊断：高血压3级、2型糖尿病、冠心病、心功能3级急诊收住入院 。经过我院诊治数日，以及在医护人员的精心护理下，各项指标均恢复正常，现已平安出院。于是出现患者感谢送锦旗的一幕。该患者经常就诊于我院内科心血管专家卢济梧教授和寿建平主任。

患者与寿建平主任、门诊护士长周丽英（左一）、护士暨永丽（右一）合影

　　护士长周丽英说：“暖心服务，感动服务已变成我们的习惯，贯彻在我们每一位护理工作者心中，同时也把我们的热心、爱心、耐心、细心、关心和责任心投入到工作中。始终以病人为中心，以病人满意为我们服务的最终目的。”

　　门诊患者以老年人居多，陪诊家属较少，语言沟通和行动多有不便，经常在就诊挂号开始时，门诊护士就全程陪护他们：协助上洗手间、随时递上热水、点餐喂食、帮助打车等等。每年入冬时都会给每位输液患者递上暖手袋，患者称它为“暖心袋”。

　　门诊部，作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，其服务质量如何，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和深刻的印象。　

激情与汗水成就过去，

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